6工作要求:2.6.1上班时未经批准不得在公司内随意窜岗。
如家中有急事,1.2努力学习,不披肩发；2.1.4班前检查制服是否平整，1.3树立良好的个人形象，2.6.4下班后,宽以待人。2.2.7.1不论认识与否，库存商品价格等。遵守其他单位的门卫制度，
人事管理制度人事管理工作的原则:1.1因事设岗、为顾客提供优质的服务是我们终身追求和引以自豪的工作。并妥善保存, 完成各项任务。许诺；2.3服务标准:顾客是企业经营活动的液,企业自豪感、不得复印、行为规范2.1仪表仪容作为商业服务企业的员工直接与顾客接触,要以公司利益为前提，2.2.6以身作则：有责任感。
不宜声音过高。
按要求完成工作任务。皮鞋是否擦亮，2.2个人修养2.1品德：委以适当的权力。2.招聘录用制度:2.1总部及分部招聘时，穿着工作服或职业装;会间不闲聊、维护公司利益，招聘人数、2.3.2尊重顾客,2.3.9时刻注意自己的语言,不将不良绪带到营业厅和顾客面前。包括招聘岗位、
给予合理的薪资福利,
统计资料、不翻动他人物品,分部人力资源部与广宣部联系刊登招聘广告, 2.4.6外出办事：负责做好招聘准备工作。勤奋工作，副经理、
殊况不能到会要事先请。不得存放贵重物品及
公司物品。他们是潜在的顾客, 轻轻关门。职称证等各种证件原件统石桥铺分公司注销 2.3招聘简章批准通过后，不窜岗、
2.4.4开会：坚决按照公司的原则宗旨办事，处理不了的要耐心向客人解释；2.7.3不在外人面前发泄对公司的不满；2.2.7.4非本职范围内的事，2.6.9在为顾客服务时,1.2顾客有关资料及信息。互敬互助、
注意力集中，2保密制度:3.2.1严下播、
员工的胸牌应保持干净明晰,在其它部门需要协助时应积配合。3.2.4员工离开公司,始终要精饱满。精诚团结、坐姿端正，加沟通,2.2.5公平：1.4讲信誉、不涂有指甲油,
听公司机密。
不戴长耳坠,
3.3.2二种商品库存单仅限各门店以下人员掌握,
副经理营业厅经理、不瞒、主动肯干，掌握专业知识和岗位技能，录音机, 熟悉本职
业务知识，1.6为人诚实，如办公室无人或有其它客户、1.4为员工提供平等晋升发展和培训机会,否则公司有权追究责任。 2.1.1员工上班时要统一穿着本岗位的工作服，保守公司机密，不随意解答、主动参与的原
则开展工作。2.2.2学习： 应向上级报告,不断提高综合素质。谦虚好学，
违者将受处罚。 举止稳重大方;不讲影响公司声
誉的话;事毕，在左胸上方佩戴胸牌；2.1.2男员工应每天修面，窗、2.4.5下班： 组织员工办理报到手续(填职工登记表、用自己的行动带动其他员工。
2.3.4急顾客所急,应根据所招聘人员的岗位定出招聘简章，站在顾客的角度检讨自己的工作
。在顾客眼中你代表公司, 3.保密制度3.1保密内容:3.1.1公司所有文件及明确规定的保密资料,公平、3.2.5对违保密制度的员工,用短的时间为顾客解决问题。
3.1.3公司人事档案、锁在抽屉内或随身携带,不留长指甲,立即申报补发, 2.2.7待人处事：2.3.6遇有
投诉应热接待,经营、来公司填写“离开公司时交回。早晨按时到岗、发挥每位员工的聪明才智。2.4工作内容规范：是员工的衣食父母。敢于承担责任,委婉拒绝对方不合理的要求;语调适中，公正守纪，懂得相关业务内容。1.5尊敬领导、 ,带走公司客户关系,
应本着分工明确、
2.3.1通知应聘人员带齐各种证件, 2.3.2初试合格者通知参加及复试(根据企业要求出题)。严格自
律，并牢记下列规定。不早退,态度和气、不怠工、库存表的发放每天由各门店经理标明份数后负责发放。只要问到必须热礼貌，为康华发展做贡献。不无故拖延;文件资料整理后锁好;办公用具摆放整齐;换下工作服;拔掉电源插销,认真执行上级令,总则1.职工守则1.1严格遵守公司的各项规章制度，顾客在场时,
3.3.4有关人员要对本人领用的库存单妥为保存,不谋取不正当利益。关好灯、映敏捷， 6.7养成文明卫生的良好习惯,不做与会议无关的事;认真做好会议记录;仔细听取他人的发言,
热;内容简短，止咀嚼口香糖、不得停留聊天。应聘人员登记表”2.3.5对看一看的顾客也要热服务,以岗定员、发长不超过耳朵和衣领；2.1.3女员工上班应化淡妆，
员工上岗时不得携戴移动电话等人用品。培养良好的道德品质。招聘简章及岗位要求由分部人力资源部根据企业用人需求和各岗位职位标准起草招聘启事,按当日工作计划逐条安排落实;不聊天、 学历证、本公司各岗位人员，
卡,2.6.2员工到其它部门联系工作,3.3.8对积举报并经查实违纪况的员工,
应按要求分为标明进价和不标进价两种。国美管理制度-MBA智库文档页文档百科课堂商学院资讯培训帮帮充值加入VIP登录注册文档简介全部DOCPDFPPTXLSTXT专题账户充值加入VIP当前位置：2.4.1上班：2.3.3学会控制自己, 如遗失, 踊跃提出自己的观点和建议,1.2公正、商品库存单种类标明进价不标进价单位各门店经理、但仍应尽大努力予以帮助,空调、处理问题既对本人负责，有爱心、 并进行初试(对初试者的况应按提问大纲详细记录)。部门之间协作，
具有顽的工作作风，3.2.2不得泄露公司业务、 因此要求员工注重仪容仪表,2.2.3
智慧：礼貌道别，必须将库存单收好。3.1顾客永远是对的,不得放于办公桌上或随意放于营业厅,而是我们有求于顾客。 善于动脑，2.2各分部招聘人员时，不得使用免提电话防碍他人工作。
有序、
2.6.10止向顾客、2.3.4主管级以下员工需向企业提供前一家供职单位的工作表现证明；2.3.5招聘人员、MBA智库文档>管理>管理制度国美管理制度.doc>|(3人评价)|18次下载|总235页|举报加入VIP获取下载权HYPERLINK"http://www.ChinaHRD.Net"www.ChinaHRD.Net发人道德光辉沉淀人类管理智慧国美管理制度一、
并有义务举报有违工作要求、 不得回呼BP机及人电话。遵守公共场所卫生。并对应聘资料进行初选,违上述规定造成库存单丢失或使有关保密内容泄露者,高效率的完成工作任
务， 2.5工作协作原则： 有自信、诚实可靠，公司为员工配备的更衣柜应保持整洁,3.3.7对有意泄露公司机密的人员,3.3.6对因个人疏忽大意,处理问题机智妥当。2.4.2电话：各岗位人员需认真执行《岗位责任制》所规定的工作职责，将予以严重告直至开除处分。电脑等，纠正不良举止,谎造自身经历。按时完成本职
工作任务的同时，借东西要还, 3商品库存表的管理制度3.3.1配送中心每日给各门店所和各门店财务印的商品库存单,准确使用规范的服务用语。又对公司负责， 7个人物品胸牌：人事记录。2.2.4勇敢：
6.3上班时谢绝亲友访,不得处理人事务, 不论大小事，主动出示证件或介绍信;进门前轻声敲门;交谈时讲明身份及来意;说话和气,我们的态度将促使其购买。复印。以德为本、精简高效、
营业计划、
安
全离岗。严于律已，更衣柜：要报告领导或请其他同事转告领导;非工作需要,
顾客并非有求于我们, 2.3.8顾客有时提出的要求不是你份内的工作,不能推诿。标志是否齐备。给企业造成经济损失者将追究其经济或刑事责任。因此,客观评判事，吃零食。不得无故在公司逗
留。门、不得互相推诿。相互配合，不得大声叫喊,我们的责任是为其提供所需的帮助。树立良好的企业形象。企业将予以别励。
各岗位人员在确保按质、自复印或丢失。不走动、2.3.7某项工作对我们来说是千百次的重复,3.3.5为防止泄密,2.6.6工作时,
使对方得到满意答复；2.2.7.2本人能够处理的事应立即处理，2.3.10在服务中保持真诚的微笑服务。
2.6.5工作时间不得使用收音机、其它人员不得自抄、用希望别人对待你的态度礼遇顾客。供应商索取小费或礼品,上岗前换好工作服;每天扫卫生责任区，领用人需登记签字,造成较大影响或经济损失者并处罚款。
宁缺勿滥、不听别人收入,组长、当天下班前应将当日库存表交回。
管理等机密内容。 明辩是非，避免不必要的谈话, 将予以开除处分,库管门店发烧部经理、 8认贤为师，管理参与感。
征得同意后方可处理。关心及帮助同事。转借。对同事的升迁持积态度;不议论同事的事;主动关心和帮助同事。分部总经理审批后上报总部人力资源部审核, 1.3使全体员工树立集体荣誉感、2.3.3对应聘合格人员发录取通知书, 有损公司
利益的人和事。批准通过后严格执行。将视节给予行政处分,1.7不滥用职权，3.2.3公司下发的保密文件应根据指示达到相应级别人员,高效地工作;离岗外出，唯才是用。二、2.6.8尊重他人,但顾客却可能是第一次光临。不务，准时到会，2.4.3公司内人际交往：2.6.11公司希望员工能相互理解,发烧组长库管3.3.3为使责任到人,只允许做相关工作,包括:业务信件、复印、3.1.4个人及他人收入。协商解决矛盾。 制作员工胸卡)。公开地对待每位员工,扩编招聘需经总部人力资源部及常务副总经理审批。不闲谈;用语要标准礼貌，不得泄露公司业务机密,决不掺杂个人感。紧张、岗位要求等内容。
更不许外借,用户、
